Estudo para implantação de serviços básicos e vitais para a operação e gestão do empreendimento; Análise do projeto para o ótimo aproveitamento das áreas comuns; Assessoria jurídica na convenção do condomínio. Minimizando futuras dificuldades e garantindo a tranqüilidade dos proprietários.

Os corretores que trabalham no empreendimento recebem toda orientação da Lello; A equipe recebe previsão orçamentária; Informações detalhadas sobre a implantação e funcionamento do condomínio; Apresentação institucional da Lello.

Condomínio Previsto: Estudo detalhado contemplando as despesas para o perfeito funcionamento do condomínio. Este produto oferece a vantagem de informar ao cliente como será todo o planejamento financeiro do condomínio. Desde o valor da cota condominial até a maneira como estes recursos serão empregados. Condomínio Programado: O Condomínio Programado é um produto que garante um valor fixo de cota condominial para os dois primeiros anos do empreendimento. Através de um acordo firmado entre a Construtora e a Lello, com apoio de auditoria especializada, é determinado um valor fixo durante os 24 primeiros meses do condomínio. Um exclusivo diferencial de venda.

Na instalação: A Lello cuida de todos os detalhes para a Assembléia de Instalação do Condomínio. Desde a emissão do Edital até a aprovação da previsão orçamentária. Neste dia, funcionários já treinados nas áreas de segurança e zeladoria estão em seus postos recebendo os proprietários e auxiliando na organização e segurança do evento.

Pós-instalação: Os condôminos geram nos primeiros meses de vida do condomínio diversas demandas características desta fase. Mudança, pequenas reformas na unidade, dúvidas específicas, etc. Filtrar esta demanda, eleger as prioridades e atender o cliente com respostas rápidas são ações inseridas na nossa equipe de relacionamento.

Na Lello, Construtoras e Incorporadoras têm uma Divisão Específica e um atendimento muito especial. Além de uma interlocução única, a equipe que faz parte desta Divisão da empresa, representa a construtora/incorporadora na Lello. Este atendimento cuidadoso vai muito além da negociação. Todas as ações, desde o lançamento do empreendimento, durante a obra e até a entrega de chaves, são especialmente pensadas, proporcionando conforto e segurança aos proprietários e informações rápidas e assertivas para o empreendedor.

Através de ferramentas de CRM é identificado na base Lello o perfil ideal de clientes potenciais para seu empreendimento; Esta ação permite ao empreendedor chegar a uma refinada base de clientes potenciais. No universo de 65 mil condôminos das mais diversas classes econômicas e regiões é possível encontrar a base perfeita para a oferta de seu empreendimento.

O portal de serviços da Lello é reconhecidamente um produto com soluções completas ao cliente; Desde a checagem diária do saldo do condomínio, relação de devedores, até a última vistoria realizada, todas as informações estão disponíveis para consulta, em tempo real. As Construtoras e Incorporadoras têm sua sala exclusiva no portal. Com todas as informações necessárias para o acompanhamento do condomínio, verificação diária de saldo, endereços dos proprietários, emissão de 2ª via de recibos, alteração de titularidade das unidades e mais de 30 relatórios.

O CAT - O Centro de Atendimento Técnico da Lello é uma Divisão específica que cuida da manutenção e valorização predial de seu empreendimento. Desde uma vistoria completa para a Construtora antes da entrega das chaves até programas de visita técnica e emissão de laudos, o CAT oferece um cardápio completo de serviços nas áreas de engenharia, documentação técnica e retrofit. Para o período pré-implantação destacam-se: Assessoria na obtenção em toda documentação legal; Intermediação com concessionárias para providências diversas; Consultoria para elaboração de contratos com fornecedores de bombas, interfones, segurança, elevadores, etc.

Entre o lançamento do empreendimento e a entrega de chaves, a Lello busca promover uma aproximação real com o grupo de proprietários; Através de seu programa de relacionamento com o cliente, a Lello criou uma série de ações, correspondências, encontros e todas as informações sobre o funcionamento do condomínio; Os proprietários recebem seu novo imóvel com mais informação e qualidade em seu atendimento.

Condomínios com diversas atrações na área comum como garage band, cozinha gourmet, praças de convivência, entre outras, precisam ter uma gestão operacional eficiente e cuidadosa; A gestão correta com a manualização desta operação é que determina se estes espaços funcionarão ou ficaram ociosos. Por isso a Lello faz um amplo estudo para colocar estes espaços em operação, proporcionando a alta utilização e consequente satisfação do condômino.

Total conveniência ao condômino. O condômino tem a sua disposição uma central 24 horas por dia para resolver todo tipo de contratação de serviços. Desde comidas congeladas, até reservas de espetáculos em teatros internacionais, passando por diversos serviços do dia-a-dia, como carpintaria, reparos e encanamentos, entre outros.

A tendência crescente de profissionais que trabalham a partir de casa tem no “house Office” total respaldo. Trata-se de um software gratuito que integra agenda, e-mails e serviços diversos, como a central de recados, mensageiros, entre outros; Este benefício exclusivo pode ser usado tanto para tarefas do dia-a-dia na organização das atividades domésticas, como para diversas atividades profissionais.

Um completo composto de parceiros a disposição do cliente Lello. Concierge, projetos arquitetônicos para o imóvel, mobiliário completo, serviços de mudanças, entre outros; Todos estes serviços com descontos exclusivos e condições especiais.